隨著生鮮模式的越來越漸趨成熟，生鮮電商領域的新一輪擴張正在拉開序幕。9月8日，北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司(下稱：每日優(yōu)鮮)正式將服務版圖延伸至上海，服務范圍同時覆蓋上海、杭州、蘇州、常州、南京、無錫等華東六城。至此，每日優(yōu)鮮北上廣深等全國一線城市及江浙等重點二線城市布局已經(jīng)完成。
每日優(yōu)鮮負責人表示，公司經(jīng)過一番探索實踐之后，已找到適合自己發(fā)展的商業(yè)模式，能夠在合理把握規(guī)模和用戶體驗之間的平衡點。如今將這種模式逐漸復制到其他地區(qū)，用規(guī)模覆蓋成本，是生鮮電商的重要出路。同時，也能讓更多的市民接觸到生鮮全新的購物體驗。
足不出戶購全球漸成新主流
為買到新鮮的生鮮食材，許多人往往需要犧牲早上睡眠時間趕到農(nóng)貿(mào)市場或商超，在人聲嘈雜的環(huán)境中經(jīng)過一番“較量”之后，才得到自己的戰(zhàn)利品。不過這還不算結束，打價格和結賬，往往又需要排起常常的隊伍，浪費大量的時間。
家住上海世貿(mào)濱江花園的路先生曾計算了這樣一次去超市采購所耗費的時間大概在3小時左右。“妻子不會開車，只能我開車送她去，采購一次真的是‘勞民傷財’，平常上班大家都忙根本沒時間，只能周末集中采購一次，存一周其實覺得不新鮮了?！甭废壬f。
單一的消費方式越來越難以滿足人們的需求，每日優(yōu)鮮的到來讓市民多了一個新的選擇——足不出戶吃遍全球美食!
在每日優(yōu)鮮的微信商城可以看到來自全球各地的生鮮產(chǎn)品，比如澳大利亞柑、加拿大北極甜蝦、波蘭進口優(yōu)雅牧場低脂牛奶等，每日優(yōu)鮮與全球100多家供應商合作，為用戶精選全球XX食材，原產(chǎn)地直采直供，并且從原產(chǎn)地到用戶手上全程專業(yè)冷鏈配送，XX程度地保障了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)與新鮮。
市民只需打開微信，便可以隨時隨地，利用碎片化時間完成購物。每日優(yōu)鮮帶來的便捷微信購物方式，將進一步提升市民的生鮮生活質(zhì)量。隨著都市習慣網(wǎng)購的年青一代逐漸成為消費主體，網(wǎng)購生鮮也將慢慢滲透人們的生活，形成新的主流。
精細化服務升級用戶體驗
在生鮮電商領域，產(chǎn)品、供應鏈、冷鏈等硬件實力受到人們的廣泛關注。然而，每日優(yōu)鮮自成立時起就一直十分注重客服、售后、維護等軟實力的打造。
每日優(yōu)鮮始終堅持以用戶為中心，推出精細化服務方案。針對不同地區(qū)市民喜好的差異性，推出了不同的產(chǎn)品組合，例如在華東地區(qū)，每日優(yōu)鮮選擇主推水果產(chǎn)品，如新疆嘎啦蘋果、泰國龍眼、泰國山竹、廣西百香果、云南蜜橘、臺灣文旦柚等。
另外，針對不同的用戶群體，每日優(yōu)鮮也貼心定制了營養(yǎng)生鮮搭配套餐。如給愛好運動的用戶推薦“運動好拍檔”，為時尚辣媽推薦的有“成長加貝”，還有情侶專屬的“情投意合”等套餐。
針對不同市場的本地化戰(zhàn)略，不僅更加貼近當?shù)厥忻竦南M需求，讓市民擁有更好的用戶體驗，同時也使得每日優(yōu)鮮的用戶群體忠誠度、復購率更高。每日優(yōu)鮮成立尚不足一年，就已積累下近百萬用戶，日訂單破4萬，月銷售額過千萬。這一亮眼成績的取得，與每日優(yōu)鮮一直以來深耕用戶體驗密不可分。
每日優(yōu)鮮相關負責人表示，每日優(yōu)鮮的每一步擴張都是建立在保障用戶體驗的基礎上的，這次拓展至華東六城也不例外。“以往的經(jīng)驗告訴我們，沒有好的用戶體驗，品牌價值、產(chǎn)品質(zhì)量、供應鏈等一切都是空談，美食價值、生活價值等必須Z終體現(xiàn)在用戶體驗上。生鮮電商必須以用戶體驗為導向強化生鮮品牌價值塑造。”
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