盛夏如約，數(shù)伏將至，但對多數(shù)行業(yè)企業(yè)來說，卻面臨經(jīng)濟寒冬與資本寒冬疊加的考驗。“是挑戰(zhàn)，就存在著機遇！”鉆石小鳥的創(chuàng)始人及董事長徐磊這樣認為，而其所言的“機遇”就是乘風破浪的創(chuàng)新，帶來迎刃而解的破局。正如，這次疫情讓快手成為“廚師的樂園”、抖音成為“專業(yè)營銷的地標”，鉆石小鳥成為“婚戒設(shè)計的樂土”。
讓親手設(shè)計鉆戒不再是夢
7月1日，鉆石小鳥婚戒智能定制中心上海旗艦店開業(yè)。這意味著我們傳統(tǒng)意義上的婚戒除了經(jīng)典款、設(shè)計師款，還有了“我的鉆戒我做主”的自行設(shè)計定制款這一新類目。這對“無創(chuàng)新，不潮流”的年輕一族，無疑具有極大的吸引力。
[鉆石小鳥婚戒智能定制中心上海旗艦店]
更讓大家津津樂道的是，這樣一款親手設(shè)計的鉆戒，消費者通過一款小程序即可實現(xiàn)。在“鉆石小鳥婚戒大師”3D定制小程序中，消費者可通過線上智能服務(wù)自由定制自己喜愛的鉆戒款式，并可以融入專屬元素，如指紋、文字等，讓每一鉆戒都擁有屬于自己獨一無二的“印記”。
借助多年的行業(yè)積累與疫情推動的線上服務(wù)升級，鉆石小鳥在短時間內(nèi)實現(xiàn)了服務(wù)場景的創(chuàng)新，顛覆了鉆石珠寶行業(yè)營銷場景。值得一提的是，鉆石小鳥此次定制服務(wù)升級的終極目標是“7天交付”，希望從鉆戒生產(chǎn)工藝和技術(shù)端進行打通，優(yōu)化顧客鉆戒定制體驗，雖然這是一個巨大的挑戰(zhàn)，相信在不遠的未來，鉆戒從定制到交付給顧客，無需漫長的等待時間。
“鉆石小鳥讓鉆戒個性化定制踏上了一個新的階段，如此大尺度地把定制的便利性與設(shè)計的個性化讓渡給消費者，對鉆戒的流程和制作工藝方面一定是有很大突破的，對行業(yè)的影響不可估量！”一位珠寶行業(yè)智慧零售觀察人士跟記者坦陳。
的確，傳統(tǒng)意義上，我們認為珠寶鉆石行業(yè)是一個設(shè)計感、藝術(shù)性為核心詞匯的行業(yè)。鉆石小鳥的介入，讓這個行業(yè)多了一重競爭機制——經(jīng)營創(chuàng)新。
從“鼠標+水泥”到智慧零售的創(chuàng)新與顛覆
鉆石小鳥作為諸多方面開創(chuàng)中國珠寶行業(yè)先河的創(chuàng)新型珠寶品牌，讓業(yè)界著迷的不僅是鉆石小鳥一次次的創(chuàng)新動作，大家更樂于鉆研的是這個品牌從“鼠標+水泥”到O2O再向新零售、智慧零售跨越的軌跡，以及鉆石小鳥一次次創(chuàng)造婚戒定制新場景、新模式、新應(yīng)用的創(chuàng)新邏輯。
2002年，鉆石小鳥由徐磊和妹妹徐瀟創(chuàng)立，是國內(nèi)首家提出“裸鉆+托”的鉆戒定制模式的品牌，同時開啟珠寶行業(yè)的電子商務(wù)模式，在國內(nèi)首先首開通過互聯(lián)網(wǎng)銷售鉆石的先河，并將GIA 4C鉆石分級證書引進到國內(nèi)，為國內(nèi)鉆石分級的標準化做出貢獻。
到2005年，在互聯(lián)網(wǎng)的傳播助力下，鉆石小鳥很快在互聯(lián)網(wǎng)消費群體中建立了一定的知名度，成為年輕群體追求的“鉆石定制國貨品牌”。但是，鉆石小鳥很快意識到“客戶體驗”在奢侈品行業(yè)的重要性，隨即開啟了第一家線下體驗店，形成線上了解品牌、看款式、選款式，在線下體驗店看實物產(chǎn)品、完成取貨，也可以在線上直接選鉆石、選戒托，完成線上下單的鉆石小鳥“鼠標+水泥” 模式。
[鉆石小鳥婚戒智能定制中心上海旗艦店]
這種“鼠標+水泥”的線上線下業(yè)務(wù)結(jié)合模式，既滿足了消費者眼見為實的珠寶奢侈品消費需求，又順應(yīng)了成長中的千禧一代原住網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)化的潮流。因此，到2007年鉆石小鳥已經(jīng)形成了自成一體的O2O商業(yè)模式與線下體驗中心結(jié)合的經(jīng)營體系。加之2007年鉆石小鳥獲得A輪融資，組建了自己的品牌營銷部門，并將品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)營戰(zhàn)略，讓鉆石小鳥形成初具互聯(lián)網(wǎng)基因與創(chuàng)新基因的鉆戒定制品牌形象，在國人心中的品牌知名度與美譽度不斷提升，也初現(xiàn)了“國貨之光”的鋒芒。
鉆石小鳥的破壁創(chuàng)新與生態(tài)重構(gòu)
經(jīng)過10余年的不斷創(chuàng)新、精進，在深度洞察消費升級、需要個性化的消費需求基礎(chǔ)上，鉆石小鳥不斷推出線上業(yè)務(wù)的更新迭代，線下零售體驗的智慧化。2019年，鉆石小鳥O2O的線下體驗店已經(jīng)覆蓋全國超過100個城市。
今年，鉆石小鳥再次在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下推出“鉆石小鳥婚戒大師”小程序，創(chuàng)建了珠寶定制和購買的新應(yīng)用場景，消費者可以在鉆石小鳥20W+全球裸鉆庫挑選全球心儀鉆石，并且可以讓每個人都能成為珠寶設(shè)計師，與消費者形成“沒有一枚婚戒，比親手設(shè)計更有價值和意義”的情感同頻與追求共鳴。
與此同時，鉆石小鳥將O2O模式發(fā)揮到極致，在線下開設(shè)了鉆石小鳥婚戒智能定制中心上海旗艦店，消費者可以在店內(nèi)親眼看到在鉆石小鳥婚戒大師內(nèi)定制的鉆戒的每一個部件與細節(jié)。
每一次創(chuàng)新都歸于鉆石小鳥對消費者的深度洞察，與消費者需求的同頻、共情。憑借著創(chuàng)新與顛覆的內(nèi)驅(qū)力，鉆石小鳥品牌不斷受到年輕消費市場的追捧,被譽為鉆石品牌的“國貨之光”！
業(yè)內(nèi)觀察人士認為：“鉆石小鳥作為一個互聯(lián)網(wǎng)鉆石品牌誕生之后，國內(nèi)珠寶鉆石行業(yè)不斷涌現(xiàn)出各具形態(tài)的新零售品牌，不斷重構(gòu)珠寶鉆石行業(yè)的生態(tài)環(huán)境，讓大家對這個并不親民的行業(yè)有了更多想象力。“
18年乘風破浪，18年創(chuàng)新積淀。自誕生之日起，鉆石小鳥便不斷將自身推向創(chuàng)新的深水區(qū)，將創(chuàng)新的基因鐫刻在品牌的發(fā)展歷程中，在創(chuàng)新中刷新自我，形成獨特的“鉆石小鳥創(chuàng)新模式”，逐漸成長為國民自豪的鉆石品牌，展現(xiàn)出耀眼的“國貨之光”！
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