前晚，何猷君在微博上發(fā)文稱，自己與創(chuàng)業(yè)伙伴乘坐香港航空經(jīng)濟艙，但小伙伴的護照遺留在飛機上，無法入境，他們打了好多次電話給航空公司，結(jié)果對方都愛理不理，兩人不得不在機場等了一晚。直到機場某位管理人員認出了何猷君的身份，護照在十分鐘之內(nèi)就被找回。
微博截圖
事后，香港航空的官方微博在１７個半小時后（１４日１４：３９）給出了對于賭王兒子微博投訴的官方回復(fù)。回復(fù)如下：
關(guān)于很＂勢力＂的回應(yīng)：
３月１４日凌晨，本少還在整理飛豬神秘旅行的活動情況。突然后臺數(shù)條＠我的微博，進去一看原來是一條遺失護照延誤一晚然后第二天＂瞬間＂找回的經(jīng)歷。
本少有點好奇，因為在言語間客人都比較克制。如果換作是本少在機場經(jīng)歷這樣的遭遇，友誼的小船肯定翻了，哼！
不過在打聽到完整的故事經(jīng)過之前，我還是先向客人道歉。這事擱誰身上都覺得憋屈！
經(jīng)過溝通，相對完整的經(jīng)過如下：
１．客人一行乘坐ＨＸ２３４從香港到浦東，那天天氣還不錯，２３：１８降落至浦東機場。天色已晚。
２．飛機停靠的是遠機位８０７，２３：３０左右靠客梯車開門，客艙清潔于２３：４５左右開始。
３、客人一行到邊檢時，才發(fā)現(xiàn)友人的護照遺失，向我們尋求幫忙確認是否遺落在機艙內(nèi)。
４．按照流程規(guī)定，客人無法親自返回機艙尋找遺失物件。我司工作人員當(dāng)即與清潔隊和機場配給我們的現(xiàn)場指揮ＴＲＣ聯(lián)系，當(dāng)時反饋沒有找到旅客的遺留物品。
５．奇怪了！難道不翼而飛不成！
６．因為是遠機位，我司工作人員也不能自行登機查找，當(dāng)晚只能作罷，等第二天機務(wù)協(xié)助安排車輛。
７．第二天早上６：４５，機場入境邊防再次致電ＰＶＧ值班手機詢問遺失護照事宜，我司工作人員也聯(lián)系上機務(wù)協(xié)助安排車輛，登機幫忙查找。
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