警局接到一通匿名電話，對方聲稱劫持了警隊的一輛前線沖鋒車以及車內的五名警員和武器裝備。此次事件引起了香港警隊高層的高度重視，適逢處長出訪國外，此時由鷹派人物行動副處長李文彬與年輕的管理副處長劉杰輝一起負責這次案件，并將行動命名為“寒戰”，李文彬任總指揮。李文彬的兒子也是人質之一，劉杰輝因此對李文彬父子產生懷疑。與此同時，匪徒展開了...[更多]
劉杰輝
郭富城 飾警務處現任管理副處長，由民官出身，甚得保安局及行政會議成員器重，被傳媒看成最有可能成為香港回歸后最年青之警務處長。
李文彬
梁家輝 飾警務處現任行動副處長，為警隊鷹派人物，警隊內部及前線員工，均視他為下任處長之選。李立即指揮營救，并將此次行動代號為“寒戰”。適逢警隊一哥外訪未返， ...[展開]
張國標
李治廷 飾廉署首席調查主任張國標于警隊寒戰行動后，收到匿明人士舉報，懷疑兩位副處長，其中一人以權謀私，「寒戰」行動官方公布之版本及告密者提供之版本，全是兩個 ...[展開]
李家俊
彭于晏 飾警務處現任行動副處長李文彬的獨子，香港EU沖鋒隊的警員，雖然是年輕的警員，但成績非常優秀，智商極高。
鄺智立
林家棟 飾林家棟飾演的高級警司鄺智立忠奸難辨，將“無間”進行到底。他是一個‘非英雄化’形象的警察，會根據當下的形勢不斷選擇合作對象。
陸明華
劉德華 飾保安局局長陸明華聽聞兩位副處長直接主理營救，低調到達警察總部了解事件，亦暗中接觸警局內之親信。
徐永基
錢嘉樂 飾跟隨劉杰輝出生入死的高級警司，最后徐永基在“寒戰”行動中殉職，令劉杰輝內疚不已。
梁紫薇
楊采妮 飾公共關系科女總警司梁紫薇為保安局局長陸明華在警局內親信，在戲中的人物關系設計中，警務處副處長劉杰輝的妻子其實是一對情敵。
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