北京時間3月15日上午，由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會環(huán)境監(jiān)測工作委員會、國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、北京室內(nèi)裝飾協(xié)會家居文化配飾設(shè)計專業(yè)委員會聯(lián)合主辦，北京集美家居承辦的“國際消費者權(quán)益日家居環(huán)保與行業(yè)誠信公益宣傳”活動在北京集美家居商城杜家坎店舉行。其中國內(nèi)裝修管家服務提供者優(yōu)裝美家COO翟宇航與市場總監(jiān)劉芮安受邀并出席了本次活動。
來自主辦方的宋主任對本屆活動首先做出詮釋，他認為，當下消費者對于家裝產(chǎn)品的核心需求，已經(jīng)從只看風格樣式，轉(zhuǎn)向更為關(guān)注內(nèi)在的居住安全和環(huán)保問題，這也是今年315大家最關(guān)心的話題。家居建材的環(huán)保達標首先由企業(yè)自身嚴格約束，再由新技術(shù)、新建筑形式聯(lián)合推動，每個方面都必不可少，這是保障消費者安心入住的前提。
借助一年一度的消費者權(quán)益日，優(yōu)裝美家市場總監(jiān)劉芮安為現(xiàn)場觀眾普及了針對家裝監(jiān)理推出的裝修管家服務本質(zhì)，他表示，由于家裝領(lǐng)域的消費升級，如今很多消費者在選擇家裝公司或施工隊裝修的過程中，都希望有第三方的監(jiān)理來幫助他們監(jiān)督或提升施工質(zhì)量，傳統(tǒng)意義的監(jiān)理所指是裝修過程監(jiān)管，即施工后開始，硬裝后結(jié)束。而優(yōu)裝美家的裝修管家則從裝修咨詢及知識普及開始介入，在軟裝進場環(huán)保驗收后結(jié)束，貫穿了用戶裝修的全過程。
優(yōu)裝美家COO翟宇航表示，今日是一年一度的315消費者權(quán)益日，實際上一整年消費者都在密切關(guān)注著家裝行業(yè)的誠信問題，往往家裝最容易被消費者所“詬病”，因為任何過程都是人為操作來進行，設(shè)計師、工長、施工隊之間的協(xié)調(diào)擁有很多不可控因素。這就催生了獨立第三方家裝監(jiān)理服務的出現(xiàn)，能夠幫助消費者完成交付過程，發(fā)現(xiàn)問題之后助其解決，甚至是反方向約束行業(yè)自律，這便形成了良性循環(huán)從而成功保障著消費者的權(quán)益。
據(jù)了解，優(yōu)裝美家多年來堅持誠信為本，一切以客戶角度出發(fā)。在運營中針對消費者的實際需求來做定制化的裝修管家服務，讓每一個客戶的裝修都能夠省時、省心、省錢。目前，優(yōu)裝美家裝修管家，能夠為消費者提供施工過程前中后期的20多個節(jié)點中700多項細分服務，獨立而公正的運營態(tài)度得到了消費者的廣泛好評，多年的發(fā)展經(jīng)驗使其成為具有代表性的誠信企業(yè)。
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