這個雙十一最大的感受莫過于線下門店的火熱景象了吧，線上線下全面融合的新零售雙十一，實體零售也共同狂歡。注重用戶體驗、線上線下融通的新零售模式，在趣味互動中大大提升了購物體驗。阿里聯合全國100個核心商圈共同上演了這場購物盛宴。

【一代眼鏡】是滬上一個知名的眼鏡連鎖品牌，在上海擁有32家門店。以往的眼鏡店都是冷冷清清，然而雙十一當天“一代眼鏡”位于上海長寧區的龍之夢店卻異常火爆，此情景吸引了正在現場的阿里小二，小二隨即采訪了現場的工作人員。對一代眼鏡精英導購進行采訪時，她說：“新零售給我們帶來了很大的客流，我們以后要多拉新會員、多進行導購種草、多聯系老會員，大家齊心協力！”店長更是激情澎湃的講到：“創創團隊給予了我們很大的幫助，包含引導顧客掃券的處理、網上詳細的流程指導，對我們今天的生意有了很大的幫助。相比往年的雙十一都是實體店銷售比較慘談，通過創創和一代眼鏡的通力合作促成今天這樣繁榮的景象，銷售額也是在雙11這天實現了翻番。希望新零售產業能夠幫助線上線下的合作更加具體、更佳緊密。”

一代眼鏡雙十一期間取得了驕人的成績，11.1-11.10銷量220萬+，同比增長37%；雙十一當天銷量55萬+，同比增長106%。然而一代眼鏡本次新零售雙十一有如此快的反應速度，并取得具大的成功，離不開走在一線進行落地工作人員的大力支持。上海創創文化傳播股份有限公司作為“一代眼鏡”新零售的運營服務商，承接了其新零售的整個項目。早在雙十一前雙方就達成共識，并對雙十一方案進行多次優化，制定雙十一后續多種營銷方案的規劃，企業也希望每個月都有一次屬于自己的雙十一。雙十一前期創創對“一代眼鏡”的7家商圈店、8個核心店，進行了2輪的下店巡導，共計60余人次。督進活動物料的擺放、打通導購的會員拉新動作、解決交易支付過程的操作問題、梳理整體活動方案的落地。耐心的指導加反復的演練終于解決了新零售落地的最后一公里，讓導購激情滿滿的去迎接雙十一、擁抱新零售。雙十一當天，創創更是將巡店、督導、幫輔工作做到了極致。店鋪引流，幫助店員在店鋪周圍發放傳單；導購操作特訓，大大提升了導購的業績；跟進人流情況，每2-3小時便對人流量進行一次復盤，以此來進行下一步方案的制定；系統維護，系統維護人員就像是強有力的后盾，有他們在便覺得很踏實；數據的實時報道，數據人員實時報道數據新高，捷報連連，使大家熱情高漲。創創的努力付出感動了一代眼鏡的高層，夜晚他們特地派人來到現場對創創的工作人員進行慰問，以表達他們的感謝。

新零售是一項長期而系統的工作，為了保證雙十一期間一切工作的正常運行，創創的工作人員們夜以繼日的奮戰著。創創為一代眼鏡量身定制了一套完整的運營方案：

【系統接入】技術人員為其接入系統，打通新零售工作臺、數據銀行、云店、品牌號、會員碼、智能導購六大模塊。

【終端特訓營】達成五大預期目標：

1、企業高層戰略同頻

2、企業全員對新零售的理解

3、會員招募的目標、方法步驟

4、雙十一大促活動內容

5、充分調動導購的積極性

【拉新會員】運用終端特訓營所學到的方法，店員會員招募數量有了大大的提升，成績顯著。其中，單日單人會員招募數量達到200+。

【雙十一活動方案】為一代眼鏡天貓雙11全球狂歡節定制四大“福利大放送”，掃碼入會享豪禮、嗨購全場大放價、1元秒殺5折券、會員購后送好禮。

【新零售代運營方案】創創為其量身定制了全年新零售代運營方案，并且已投入實施。方案從時間規劃、任務細分、主要工作內容等多個維度進行了詳細的規劃。所涉及內容包含：接通接入、六大模塊代運營、雙十一年度大促、雙十二&年底雙節、頭條微淘等多渠道推廣、潛客運營、天貓逛逛等。

創創運營團隊和結果管家的老師們，全面調研了一代眼鏡線下門店，了解店鋪經營情況、商品情況，并做出了詳細的店鋪調研分析報告；同時搜集所有行業相關、競品活動信息，做到初步了解；連續三天奔赴一代眼鏡公司總部，反復商討活動方案、啟動大會會議流程。快速及時的反應，不斷地針對客戶的情況及時調整方案，優化培訓資料，更加落地、可實施。

上海創創文化傳播股份有限公司作為阿里新零售KKA級服務商，在雙十一期間對其服務的11個品牌、1164家門店做了緊張而周密的巡輔工作。本次新零售雙十一取得了巨大的成功，然而新零售的工作任重而道遠，需要每一位參與者不斷地付出努力、不斷地升級完善，讓我們期待新零售的美好未來。創創人的信念是——今天的成績，是我們對明天最低的要求。百度搜索“創創”官網，或關注“結果識堂”，提供給您更多有關新零售方面的知識。