隨著年底前各大電商購(gòu)物節(jié)的臨近，隨著各電商平臺(tái)上的各類(lèi)品牌廣告、促銷(xiāo)宣傳開(kāi)始鋪天蓋地，大量?jī)?yōu)惠券、促銷(xiāo)組合也震撼來(lái)襲，這一切都在不停地提醒著消費(fèi)者，“剁手”轟趴即將開(kāi)始……

同時(shí)，不少快消品企業(yè)、商家也開(kāi)始摩拳擦掌進(jìn)行備戰(zhàn)，有的已經(jīng)召開(kāi)過(guò)多場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)，不停為一線(xiàn)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工打“雞血”，更多的企業(yè)都憋著能在即將來(lái)臨的購(gòu)物狂歡節(jié)中，創(chuàng)下銷(xiāo)售的新高。

“定價(jià)不重要，哪怕虧一點(diǎn)兒，盡量把數(shù)據(jù)沖上去?！?/p>

吳榮康在廣東一家知名零食品牌企業(yè)任職電商運(yùn)營(yíng)部門(mén)主管。他表示幾天前的周一例會(huì)上，公司大領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)向電商部門(mén)強(qiáng)調(diào)，近期幾個(gè)重要電商購(gòu)物節(jié)期間，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是工作中的核心重點(diǎn)。

他告訴懂懂筆記，在參加了好幾年各類(lèi)電商節(jié)之后，不少企業(yè)心態(tài)也都開(kāi)始轉(zhuǎn)變。從一開(kāi)始抱著清庫(kù)存、沖銷(xiāo)售額的想法，到如今開(kāi)始重視在每個(gè)電商狂歡節(jié)過(guò)后，品牌如何在所屬領(lǐng)域拿到幾個(gè)“第一”、贏得幾個(gè)類(lèi)目的銷(xiāo)量“冠軍”，因?yàn)檫@些名頭意味著品牌接下來(lái)能獲得多大的曝光和銷(xiāo)量。

說(shuō)白了，對(duì)于每一家企業(yè)而言，電商狂歡節(jié)實(shí)際成了“面子節(jié)”，輸了里子可以，但絕不能輸了面子。畢竟，優(yōu)異的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，行業(yè)、類(lèi)目“第一”的頭銜，將是企業(yè)日后進(jìn)行二次傳播、建立品牌口碑的重要抓手！

那么，在這些電商狂歡節(jié)中，各企業(yè)火爆的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與眾多“第一”的頭銜是如何得來(lái)的？這些數(shù)據(jù)與頭銜，又如何能轉(zhuǎn)化成后續(xù)的銷(xiāo)量與口碑？

刷的是“面子”

“從九月初開(kāi)始，就已經(jīng)開(kāi)始接到不少老客戶(hù)的刷單需求了?！?/p>

從事電商刷單業(yè)務(wù)多年的張浩初，從九月初就開(kāi)始召集新一批刷單團(tuán)隊(duì)了。

他告訴懂懂筆記，與沖心、沖鉆的普通刷單機(jī)構(gòu)不同，他召集的刷單團(tuán)隊(duì)每年只在618、雙11等大型電商狂歡節(jié)期間接單，幫老客戶(hù)刷銷(xiāo)售量。

“這些大型電商購(gòu)物節(jié)期間，企業(yè)都不會(huì)先墊付刷銷(xiāo)量所需的費(fèi)用，所以我們需要大量的周轉(zhuǎn)資金?！睆埡瞥醣硎荆皇撬兴螜C(jī)構(gòu)都有如此龐大的資金實(shí)力和現(xiàn)金儲(chǔ)備，因此他們的收費(fèi)自然也不低，每單價(jià)格最高報(bào)到了30元以上。

由于近幾年的電商狂歡節(jié)期間，各平臺(tái)為求整體數(shù)據(jù)更加好看，對(duì)參加活動(dòng)的商家也都提出了較高的銷(xiāo)量要求。因此，各大快消品企業(yè)刷單的需求也呈逐年上升的趨勢(shì)。

“現(xiàn)在有不少年輕消費(fèi)者對(duì)于電商造節(jié)不感興趣，不愿意湊這個(gè)熱鬧了。但你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，很多大品牌的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)每年仍會(huì)不停往上竄，我不說(shuō)你也知道是誰(shuí)的功勞。”張浩初透露，每次電商狂歡節(jié)結(jié)束后，往往會(huì)有大量退款數(shù)據(jù)產(chǎn)生，這里面不少是在企業(yè)獲得所需的“成績(jī)單”后，由刷單機(jī)構(gòu)發(fā)起的退款申請(qǐng)。

“你想想這節(jié)都過(guò)完了，買(mǎi)東西的人誰(shuí)還會(huì)關(guān)注這些？”

在張浩初看來(lái)，無(wú)論是平臺(tái)還是商家，都喜歡在狂歡節(jié)期間追求、創(chuàng)造銷(xiāo)量新高。因此，那些沖上行業(yè)、類(lèi)目銷(xiāo)售榜單的企業(yè)和品牌，數(shù)據(jù)背后的水分可想而知。

“但不管成績(jī)真還是假，商家除了能向平臺(tái)交差之外，還能在自己所在的領(lǐng)域吹足半年牛皮，也值了?！彼o懂懂筆記做了個(gè)比喻：麻將桌上四家在打牌，平臺(tái)數(shù)據(jù)亮眼、企業(yè)銷(xiāo)售創(chuàng)新高、消費(fèi)者得了實(shí)惠、電商行業(yè)景氣依舊，這牌局能四家都贏了。

且不論誰(shuí)是牌桌上的最終贏家，對(duì)于他們這類(lèi)機(jī)構(gòu)而言，幾乎所有合作過(guò)的客戶(hù)第二年要求的刷單量，一定會(huì)比前一年高。

張浩初以去年某電商造節(jié)期間服務(wù)過(guò)的一家知名白電企業(yè)為例，雖然其電商節(jié)期間的銷(xiāo)售總額接近1200萬(wàn)元，訂單數(shù)量超過(guò)三萬(wàn)單，但真實(shí)的訂單量卻令人咋舌，“真實(shí)訂單估計(jì)只占訂單總量的三十分之一，實(shí)際銷(xiāo)售額甚至不足40萬(wàn)元。

“可是這30多萬(wàn)元的實(shí)際銷(xiāo)售額，硬撐出了超過(guò)千萬(wàn)元的大排場(chǎng)，好像還獲得了幾個(gè)類(lèi)目的銷(xiāo)售榜前三名。”張浩初表示，類(lèi)似的企業(yè)不在少數(shù)。而榜單上的企業(yè)通過(guò)包裝、策劃，就能將漂亮的成績(jī)單轉(zhuǎn)化成新一輪的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，從而吸引消費(fèi)者在后續(xù)一段時(shí)間里繼續(xù)信賴(lài)品牌方，購(gòu)買(mǎi)其熱銷(xiāo)的商品。

或許對(duì)于不少家電、手機(jī)、3C，以及更多日用快消品、服裝服飾品牌企業(yè)而言，在一年中重要的幾個(gè)電商狂歡節(jié)期間，究竟能賣(mài)出多少商品或許并不重要，只要有優(yōu)秀的銷(xiāo)量成績(jī)、榜單頭銜，就算達(dá)成了目標(biāo)。大量“漂亮”、“爆棚”的數(shù)據(jù)，或許只是為了給那一個(gè)個(gè)宣傳單上銷(xiāo)量“第一”、類(lèi)目“冠軍”、訂單“新高”的浮夸頭銜，做出“不可言傳”的背書(shū)而已。

二次營(yíng)銷(xiāo)搞起來(lái)

“把‘冠軍’兩個(gè)字再調(diào)大一些，顏色再突出些?！?/p>

距離電商購(gòu)物節(jié)還有十幾天，黃兆波（化名）就已經(jīng)開(kāi)始指導(dǎo)美工設(shè)計(jì)節(jié)后宣傳用的新海報(bào)了。然而海報(bào)上赫然寫(xiě)著“銷(xiāo)量冠軍”四個(gè)字，則顯得特別刺眼。

在這家南方知名的玩具廠擔(dān)任電商部門(mén)負(fù)責(zé)人多年，黃兆波坦言今年會(huì)和往年一樣，將銷(xiāo)量需求提交給第三方刷單機(jī)構(gòu)之后，就提前開(kāi)始著手準(zhǔn)備宣傳物料，尤其是大量印有“XX銷(xiāo)量冠軍”字眼的宣傳banner和印刷品。

“這些印刷品和資料，除了會(huì)更新到我們的商品介紹外，還會(huì)投放到部分線(xiàn)上下廣告里?！彼麩o(wú)奈苦笑，這場(chǎng)游戲是不得不跟的，一旦不玩就會(huì)被消費(fèi)者以往。而對(duì)于預(yù)算，他心里也沒(méi)有底，“雖然參與了這么多年電商購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的操盤(pán)，但真的沒(méi)辦法預(yù)知今年這個(gè)節(jié)銷(xiāo)量會(huì)是怎樣，所以要做好預(yù)案。”

據(jù)他所知，從去年開(kāi)始，每逢購(gòu)物節(jié)后玩具行業(yè)中不少企業(yè)都會(huì)照例設(shè)計(jì)好大量品類(lèi)銷(xiāo)量“第一”、行業(yè)口碑“冠軍”等物料，為的就是在年底和來(lái)年春節(jié)期間，用這些極具視覺(jué)沖擊力的信息進(jìn)行宣傳。

“雖然去年電商節(jié)我們的真實(shí)銷(xiāo)量并不高，但刷量和宣傳卻帶來(lái)了后續(xù)的大量轉(zhuǎn)化?！秉S兆波苦笑道，去年電商節(jié)過(guò)后，他們的品牌系列憑借“銷(xiāo)量破百萬(wàn)”的宣傳噱頭，在之后幾個(gè)月都創(chuàng)下了銷(xiāo)量新高。

截止目前，線(xiàn)上整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)較去年同期提高了將近一倍，這讓黃兆波和電商團(tuán)隊(duì)嘗到了甜頭。也更加堅(jiān)定在電商節(jié)過(guò)后，利用類(lèi)似各種“冠軍”、“第一名”的噱頭進(jìn)行二次宣傳和推廣。

“中國(guó)人愛(ài)湊熱鬧，消費(fèi)者終究是愛(ài)吃這一套的?！?/p>

去年，張河（化名）家族經(jīng)營(yíng)的箱包品牌在雙11活動(dòng)中，奪得了XX箱包類(lèi)目銷(xiāo)售量前十的榮譽(yù)。

他告訴懂懂筆記，去年的活動(dòng)結(jié)束之后，他就抓緊安排美工，重新設(shè)計(jì)了產(chǎn)品詳情頁(yè)面，統(tǒng)一加入了類(lèi)目“銷(xiāo)量前十”的字眼，并在網(wǎng)絡(luò)上投放大量了相關(guān)的宣傳軟文。

這樣的舉措，除了讓他在同行面前倍有面子之外，也令旗下網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng)店箱包的銷(xiāo)量急速增長(zhǎng)。在過(guò)去近一年時(shí)間里，網(wǎng)店的銷(xiāo)售額翻了將近兩番，讓他和幾個(gè)大股東樂(lè)開(kāi)了花。

“今年電商節(jié)期間，我打算投入三百萬(wàn)元開(kāi)刷，目的就是沖擊類(lèi)目第一?！睆埡颖硎荆绻衲觌娚坦?jié)真的能夠憑借大手筆刷單沖擊類(lèi)目第一，他就有把握通過(guò)新一輪的“冠軍”宣傳，讓旗下網(wǎng)店整體銷(xiāo)售額在來(lái)年再翻上一番。

因此，他早已安排了工美部門(mén)，設(shè)計(jì)了大量寫(xiě)有類(lèi)目第一字眼的宣傳海報(bào)。準(zhǔn)備在電商節(jié)活動(dòng)結(jié)束之后，若品牌銷(xiāo)量沖到類(lèi)目第一，能夠及時(shí)宣傳、推廣出去。

不難想象，在每年幾大重要的電商購(gòu)物節(jié)上，總會(huì)有不少類(lèi)目第一、銷(xiāo)售榜單前十、銷(xiāo)量過(guò)XX萬(wàn)的冠軍賣(mài)家產(chǎn)生。無(wú)論訂單交易是否真實(shí)，銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、排名榮譽(yù)都為這些企業(yè)賺足了面子，為其二次宣傳提供了大量素材，更為吸引消費(fèi)者“跟風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

有心的品牌都能拿“第一”

“我們是小品牌，沒(méi)有雄厚的資金，但也能爭(zhēng)第一呀?！?/p>

四年前，葛云諾回到粵東老家，和幾位志同道合的朋友共同創(chuàng)立了一個(gè)面向年輕群體的零食品牌。產(chǎn)品主打互聯(lián)網(wǎng)概念，由傳統(tǒng)食品工廠代工并通過(guò)電商渠道貼牌銷(xiāo)售。

他告訴懂懂筆記，如今參與電商造節(jié)活動(dòng)，不刷單幾乎是不可能的。銷(xiāo)量低迷，不僅達(dá)不到平臺(tái)的要求，品牌影響力也會(huì)受到影響，來(lái)年或許還會(huì)失去參加類(lèi)似造節(jié)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

“所以刷單是圈內(nèi)公開(kāi)的秘密，但是怎么刷才有意義、價(jià)值，卻是有很多名堂和竅門(mén)的?！备鹪浦Z說(shuō)，由于團(tuán)隊(duì)資金實(shí)力比較有限，過(guò)去幾年盡管在幾大重要電商節(jié)上都會(huì)分別投入十幾萬(wàn)元品推預(yù)算，但卻始終無(wú)法讓品牌榜上有名。

如果在電商造節(jié)活動(dòng)上，既不能賺錢(qián)，也不能賺吆喝，那商家絕對(duì)是虧大了。他們轉(zhuǎn)換了一個(gè)思路：既然無(wú)法像實(shí)力雄厚的電商品牌那樣一擲千金（刷單沖榜），那么就在最有效的范圍內(nèi)，押注有限資金去造勢(shì)。

“頭部那幾個(gè)品牌說(shuō)是零食類(lèi)目銷(xiāo)量第一，那我也可以搞個(gè)第一呀。只不過(guò)換成“注心蛋糕類(lèi)”銷(xiāo)量冠軍，或者是粵東零食銷(xiāo)量榜單第一?！痹诟鹪浦Z看來(lái)，只要在“第一”、“冠軍”之前加一個(gè)領(lǐng)域或范圍，任何“有心人”都可以在造節(jié)活動(dòng)中，至少斬獲一兩個(gè)頭銜。

去年如法炮制后，他和團(tuán)隊(duì)以“注心蛋糕銷(xiāo)量第一品牌”的名義進(jìn)行了相關(guān)市場(chǎng)推廣，竟然獲得了不俗的口碑與線(xiàn)上銷(xiāo)量，甚至順利拓展了線(xiàn)下商超這一新市場(chǎng)。

“我覺(jué)得中小電商品牌之間，可以抱團(tuán)共贏，輪流爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝?。”從事母嬰電商多年的鄭瑋東，同時(shí)也是某省市嬰童用品協(xié)會(huì)的理事之一。

他以過(guò)來(lái)人的口吻，向懂懂筆記介紹了電商造節(jié)榜單中的一些竅門(mén)和心得。從2017年開(kāi)始，協(xié)會(huì)旗下近二十家中小母嬰品牌就已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，每逢電商造節(jié)活動(dòng)來(lái)臨，大家要共同努力將各品牌輪流送上“XX排行榜”。

“無(wú)論是類(lèi)目排行榜，還是區(qū)域排行榜，都是輪流登榜、相互支撐的”。 鄭瑋東坦言，讓協(xié)會(huì)所有品牌都能夠享受到活動(dòng)所帶來(lái)的口碑效應(yīng)，積累大量宣傳素材并共同發(fā)展，是協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的重要責(zé)任。

“所有企業(yè)都要榜上有名，這對(duì)于協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)也是一種榮耀。”鄭瑋東說(shuō)，這樣一來(lái)區(qū)域內(nèi)的所有同行不僅臉上有光，更犯不著攀比競(jìng)爭(zhēng)，相互打壓。

或許，如今電商造節(jié)已經(jīng)逐漸成為大品牌賺口碑、拼市場(chǎng)的一臺(tái)好戲。通過(guò)刷單、數(shù)據(jù)造假的方式?jīng)_擊排行榜單，競(jìng)逐或者輪番上演“冠軍”戲碼，已經(jīng)成為最重要的“面子問(wèn)題”。

無(wú)論是出于無(wú)奈，還是發(fā)自企業(yè)內(nèi)心的需求，在各大購(gòu)物狂歡節(jié)上爭(zhēng)“面子”已經(jīng)是必然。從某種意義上說(shuō)，各家在牌局中都是贏家，也都拿到了自己想要的結(jié)果。

那么問(wèn)題就來(lái)了：真正在這個(gè)牌局中賺到真金白銀的是哪一家？

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