沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門店為支持微信支付而棄用支付寶一事，在3月23日晚間被用戶曝出后迅速發(fā)酵，引發(fā)質(zhì)疑不斷。
長沙市舒窈電子商務(wù)有限公司董事長認(rèn)為沃爾瑪?shù)倪@種做法“愚不可及”：“沃爾瑪作為一家美國企業(yè)，來到中國發(fā)展的還不錯(cuò)，3月15日卻作死的停用支付寶付款，看來這沃爾瑪?shù)母邔印薮溃绻譅柆攬?jiān)持不恢復(fù)支付寶付款，不出三年，就會(huì)成為下一個(gè)樂天。”
而一知名金融評(píng)論員接受記者采訪時(shí)表示，沃爾瑪這樣做可能涉嫌違反反壟斷相關(guān)法律法規(guī)。
對(duì)停用支付寶一事， 沃爾瑪中國回應(yīng)稱是“這是一個(gè)商業(yè)決定”，而微信官方則說“我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇”。
就在沃爾瑪停用支付寶之際，湖南一家超市也被曝料稱停用支付寶，并力推微信支付。
兩家超市同時(shí)被曝停用支付寶
3月23日晚間，重慶地區(qū)一消費(fèi)者最先曝出沃爾瑪超市不能用支付寶而只能用微信支付。該用戶貼出的一張超市店內(nèi)公示顯示：“自2018年3月15日開始，本店支付方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金(暫停使用支付寶)。同時(shí)，為回饋廣大消費(fèi)者，將于2018年3月15日起至4月1日止，展開微信支付滿減活動(dòng)，屆時(shí)具體活動(dòng)詳情見店內(nèi)公告。”
這位消費(fèi)者還透露，他在微博、貼吧等網(wǎng)站上，又發(fā)現(xiàn)來自其他地方的沃爾瑪顧客也遭遇了同樣的情形。
據(jù)了解，成都、昆明等地的沃爾瑪超市均貼出了相同的告示。昆明當(dāng)?shù)孛襟w記者在沃爾瑪大觀店內(nèi)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，各個(gè)收銀臺(tái)前都有一張黃色紙張的“溫馨提示”：自2018年3月15日起，該門店暫停使用支付寶。提示中還稱，3月15日至4月1日，展開微信支付滿減活動(dòng)。
該媒體記者在收銀臺(tái)前咨詢關(guān)于暫停使用支付寶的情況，收銀人員稱，暫停使用支付寶是因?yàn)椤跋到y(tǒng)升級(jí)”。對(duì)記者提出的“以后是不是還可以用支付寶”，收銀員只含糊地“嗯”了一聲。同時(shí)，收銀員向記者宣傳稱，用微信支付，只要消費(fèi)者在每周六買東西，每消費(fèi)滿99元，便可獲得5元、10元等不同金額的優(yōu)惠。
沃爾瑪云南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人3月23日接受該媒體采訪時(shí)承認(rèn)停用支付寶：3月15日開始，昆明所有沃爾瑪?shù)?共15家)都暫停接受支付寶支付，而且整個(gè)華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的91家門店也都暫時(shí)停止接受支付寶支付。
沃爾瑪中國也就此做出回應(yīng)，稱從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作。同時(shí)，即日起，沃爾瑪在華西區(qū)的門店暫時(shí)停止接受支付寶支付，“這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧”。
無獨(dú)有偶，3月24日，有消息稱湖南一家超市也停用支付寶，只接受微信支付。而實(shí)際上，早在2月23日，就有用戶反映這家超市不能用支付寶付款的事情。名為“勤儉持家魯智深”的微博用戶于3月1日發(fā)帖@該超市微博時(shí)不禁反問“你們不會(huì)這么不開放吧?”
據(jù)公開信息，2016年6月，沃爾瑪與京東宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。目前，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例達(dá)到12.1%。與此同時(shí)，擁有微信支付的騰訊則是京東第一大股東，持股比例為21.25%。自從入股京東后，沃爾瑪變成了騰訊新零售陣營中的一員。
而主要集中在湖南、貴州、四川、重慶、云南等大西南地區(qū)、已有近600家門店的這家超市則于2月份剛與騰訊、京東進(jìn)行了聯(lián)姻，從而加入到騰訊陣營。
消費(fèi)者權(quán)益或被傷害
事實(shí)上，在阿里和騰訊拼殺激烈的支付市場(chǎng)上，出現(xiàn)這種排他式競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是第一次了。2017年9月份，星巴克宣布接入支付寶時(shí)就有媒體曝出，星巴克接入支付寶晚了微信支付9個(gè)多月，原因很可能就是微信支付的排他協(xié)議。而排他性協(xié)議背后最終傷害的是消費(fèi)者的利益。
對(duì)于沃爾瑪?shù)倪@種做法，一顧客稱讓自己感到了麻煩，他希望選擇權(quán)越多越好。另一名年輕男顧客稱，沃爾瑪暫停使用支付寶的行為，讓其想起當(dāng)年騰訊QQ和360那場(chǎng)爭(zhēng)戰(zhàn)。
云南天外天律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王強(qiáng)接受當(dāng)?shù)匾患颐襟w采訪時(shí)稱，這涉嫌侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)。“如果按照這種邏輯，那在中國就應(yīng)該只是人民幣現(xiàn)金支付。商業(yè)是一個(gè)進(jìn)步的過程，之前有了銀行卡支付，現(xiàn)在有了電子支付，作為一個(gè)為大眾提供消費(fèi)平臺(tái)的超市，沃爾瑪應(yīng)該為消費(fèi)者提供完整的可以支付的渠道，如果單獨(dú)拒絕某一種已經(jīng)被認(rèn)可的支付方式，則涉嫌侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)。”
“沃爾瑪在昆明的購物超市中屬于行業(yè)巨頭，微信支付、支付寶支付又是支付行業(yè)的兩大巨頭，如果力推一方的活動(dòng)而拒絕另一方的使用，的確有聯(lián)手排擠對(duì)手，濫用市場(chǎng)支配地位，進(jìn)行‘不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)’的嫌疑。不過這必須是長期行為，而且需要相關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查才能定義。”他說。
中國不良資產(chǎn)行業(yè)聯(lián)盟首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林認(rèn)為，沃爾瑪是公認(rèn)的商業(yè)巨頭，這種隨意支配支付方式，至少侵犯了兩項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益。一是自主選擇權(quán)，消費(fèi)者享有自主選擇支付服務(wù)的權(quán)利;二是公平交易權(quán)，商家不應(yīng)該對(duì)條件相同的消費(fèi)者實(shí)施支付方式的差別化待遇。
武漢科技大學(xué)金融研究所所長董登新3月24日接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，沃爾瑪這樣做可能存在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歧視或違規(guī)。他說：“在中國境內(nèi)支付方式可以是多樣化的，商家應(yīng)給予消費(fèi)者支付工具選擇的自由，而不應(yīng)拒絕某一類支付工具，否則，可能存在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歧視或違規(guī)。作為商家，是沒有權(quán)利剝奪用戶的選擇權(quán)的，而應(yīng)該包容。”
涉嫌違反反壟斷相關(guān)法律法規(guī)
一不愿署名的知名金融評(píng)論員則直言不諱地表示，沃爾瑪這種行為可能涉嫌違反反壟斷相關(guān)法律法規(guī)，支付寶可以向工商等部門反映。
《反壟斷法》第十七條明文禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營者從事下列濫用市場(chǎng)支配地位的行為：(四)沒有正當(dāng)理由，限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營者進(jìn)行交易;(五)沒有正當(dāng)理由搭售商品，或者在交易時(shí)附加其他不合理的交易條件;(六)沒有正當(dāng)理由，對(duì)條件相同的交易相對(duì)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行差別待遇。
據(jù)此，盤和林認(rèn)為，沃爾瑪涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。“基于自身商業(yè)利益的‘拒絕’，算得上對(duì)某一特定對(duì)象的一種‘排擠’行為。長此以往，必然導(dǎo)致?lián)碛袎艛嗟匚坏钠髽I(yè)基于自身利益考量，紛紛畫地為牢，造成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不能真正自由交易。”
“眾所周知，由于品牌、供應(yīng)商等因素，沃爾瑪在零售渠道具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)壟斷地位，所以這種利用其市場(chǎng)壟斷地位對(duì)某一種支付方式實(shí)施交易條件限制的行為，構(gòu)成了涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位。”他說。
值得注意的是，就在半年前的2017年9月8日，騰訊掌門人馬化騰在清華大學(xué)的一場(chǎng)演講中表示“大家看滿大街的移動(dòng)支付，我們其實(shí)并不排斥另外一家。”
此番沃爾瑪、步步高超市停用支付寶大推微信支付，馬化騰又會(huì)怎樣回應(yīng)呢?
3月23日晚間，微信官方回應(yīng)：“我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。”
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