浪琴攜手天貓超級品牌日 探索新零售之路

一提到腕表，大多數(shù)人會想到精致的樓宇和富麗堂皇的店面。如今，新零售的旋風，讓185周年的浪琴表擁有了不一樣的優(yōu)雅風度。

12月23日，瑞士著名鐘表品牌浪琴正式揭幕天貓官方旗艦店，并同步開啟天貓超級品牌日。浪琴表優(yōu)雅形象大使郭富城親臨現(xiàn)場，出席浪琴表點燈儀式，共同慶祝浪琴表天貓官方旗艦店正式開幕。

線上線下深度對接提供極致客戶體驗

浪琴天貓超級品牌日，讓線上購買和線下門店實現(xiàn)了無縫對接。在線上完成購買后，消費者可以在線下門店獲得尊貴售后體驗，并獲得禮品增加用戶粘性。經(jīng)典復刻系列大眼飛航表與開創(chuàng)者系列腕表登陸天貓官方旗艦店，迎來線上首發(fā)。在超級品牌日購買的消費者，將獲得浪琴表限量定制禮物，并有機會獲得浪琴表超品大禮包，如額外延保一年、2018年上海浪琴環(huán)球馬術冠軍賽門票、浪琴表優(yōu)雅形象大使簽名禮物。

在市場戰(zhàn)略方面，浪琴表天貓官方旗艦店和線下產(chǎn)品同價，囊括旗下優(yōu)雅、制表傳統(tǒng)、運動、馬術、經(jīng)典復刻等豐富款式。頁面上有詳盡的產(chǎn)品信息，并有腕表分類推薦、表款細節(jié)展示、優(yōu)雅形象大使同款表款甄選等功能，幫助消費者挑選心儀的款式。和線下門店一樣，浪琴表天貓官方旗艦店也十分注重用戶體驗。從早上9點到晚上10點，專業(yè)的腕表客服人員提供線上客戶服務，為消費者提供了全渠道一致的頂級品牌體驗。

門店資源+線上流量強強聯(lián)手觸及年輕人群

浪琴擁有豐富的線下門店資源，而天貓擁有豐富的數(shù)據(jù)支撐和龐大的線上流量，強強聯(lián)手后，不僅能為浪琴打開線上銷量，強化電商布局，還能為天貓注入高質(zhì)尊貴的品牌調(diào)性。

新零售的興起，能夠讓浪琴利用大數(shù)據(jù)和技術的支撐，了解客戶的喜好和偏向，并調(diào)整自己的市場戰(zhàn)略。利用大數(shù)據(jù)深入挖掘，雙方可以打通購買體驗場景，并為消費者提供更加獨特便利的消費體驗，不僅能足不出戶了解浪琴的品牌內(nèi)涵，還可以便利地買到心儀的腕表。

研究表明，80、90后已經(jīng)成為奢飾品消費主力人群。面對伴隨著網(wǎng)購長大的一代，天貓必定成為各大品牌必爭之地。

而作為一個百年來以卓越性能和優(yōu)雅設計著稱的腕表品牌，入駐天貓帶給浪琴年輕潮流化的品牌特性，可以打開浪琴在年輕族群的知名度，通過新技術精準觸達到更多客戶。隨著消費升級，消費者的購買場景正在從線下轉(zhuǎn)移到線上。而對于零售行業(yè)，只有快速擁抱消費趨勢的變化，才能有更高收益，使基業(yè)長青。

在新零售的機遇下，線下市場在逐漸回暖。商務部報告顯示，2017年以來，相關行業(yè)景氣指數(shù)、銷售額、客流量等核心指標全面回升，線上線下融合已成趨勢，實體零售五年來首次回暖，社會零售進入黃金期。

浪琴表中國區(qū)副總裁李力先生表示：“一直以來，浪琴表始終密切關注電子商務領域的消費升級趨勢，尤其是電商平臺上高端消費品需求的不斷增長。以此為契機，浪琴表很高興攜手天貓，開啟品牌官方旗艦店。我們希望與平臺一起加強合作，為消費者提供完善、便捷的產(chǎn)品信息，呈獻及時、專業(yè)的售前與售后服務，從而打造更貼心、優(yōu)質(zhì)的全渠道購物體驗。與此同時，我們也期待通過浪琴表天貓官方旗艦店，與消費者建立更直接的溝通渠道，傾聽他們的評價與反饋。”

除了浪琴以外，高端腕表品牌泰格豪雅、天梭也早已入駐天貓。憑借大數(shù)據(jù)、全鏈路營銷對品牌的深度賦能，天貓超級品牌日也幫助越來越多的品牌玩轉(zhuǎn)“新零售”。 可以看到，阿里巴巴的 “新零售”正在以史上從未有過的速度與力度，引領全球零售業(yè)。