2017年12月14日，天貓與丹麥著名珠寶品牌潘多拉達成戰略合作，宣布天貓將在品牌戰略、大數據商品企劃、品牌營銷、全渠道新零售等領域對潘多拉進行全方位賦能，推動輕奢珠寶品牌在中國市場全面增長。
(圖說：天貓服飾事業群總裁劉秀云和潘多拉中國區董事總經理Anthony簽約)
在古希臘神話中，潘多拉是個美貌少女，獲得了神賜予的所有禮物，唯獨缺乏智慧，而如今借助新零售，這個來自童話王國的同名品牌或將因此插上智慧的翅膀。
在今年天貓雙11全球潮流盛典上，潘多拉參與了走秀，為了在僅僅5分鐘的時長里充分表達品牌主張，潘多拉和天貓開了很多場會，并帶來了秋冬新品進行全球首發。“市場上有很多不同的平臺，但我不只是要賣東西。我希望有一種長期的方式，通過不同的渠道來展示品牌、積累粉絲，同時獲得對品牌未來發展方面的建議和規劃?！迸硕嗬袊鴧^董事總經理Anthony在接受采訪時表示，一系列舉措也帶動品牌迎來高速增長，今年天貓雙11，首次參與的潘多拉僅用7分鐘即成交破千萬，一舉成為行業top1品牌。
事實上，潘多拉所代表的個性化珠寶消費趨勢，正在天貓上迎來高速增長。自去年入駐天貓，短短一年時間，潘多拉累計已經獲得超過100萬粉絲數，其手鏈、串飾、耳環、項鏈、戒指、禮盒套裝等不同細分品類皆迎來迅速增長，成為珠寶類目的領軍品牌。
作為中國大陸唯一官方授權第三方網絡銷售平臺，戰略合作簽署儀式當天，潘多拉將其重磅商品、全球唯一合作系列——“迪士尼珠寶系列”在天貓旗艦店上線，同時宣布將于1月底開啟首個“天貓超級品牌日，加強在營銷、產品等領域合作。
潘多拉同時表示，天貓已成為潘多拉提升消費者體驗的有力途徑，潘多拉將持續致力于豐富線上產品的提供，并與天貓積極探討深入合作，此次與天貓進行戰略合作，旨在借助天貓強大的營銷工具以及數據銀行與消費者建立更緊密的聯系，從而全面提升線下到線上的消費者購物體驗。
如今，天貓已成為全球品牌的運營主陣地，并為品牌提供從營銷工具到大數據洞察等全方位賦能。
在新零售和無人零售風潮全面席卷的風口上，天貓已相繼與眾多珠寶首飾甚至腕表品牌進行創新探索。以天貓與周大生合作的智能門店為例，門店墻上嵌入了約兩米高的電子屏，滾動顯示周大生旗下所有的珠寶產品，顧客可以根據類別劃分點擊屏幕查看詳情，也能掃一掃二維碼進入天貓下單購買。而與天貓合作的“智能魔鏡”則嫁接AR交互技術，能實現線下場景虛擬試戴線上產品，真實呈現虛擬貨品試戴效果。而著名腕表品牌卡西歐與天貓在銀泰開出全渠道智慧門店，共同探索消費者體感互動、AR體驗、掃碼加購等功能，“智慧導購墻”可以對卡西歐不同系列海量產品做千人千面的實時展示，匹配與之最適合的商品，滿足消費者購物、娛樂、社交等綜合體驗需求。
數據顯示，線上線下新零售正為品牌帶來疊加式增長，周大生天貓旗艦店同比增速達到去年三倍，雙11同比增幅超過70%，今年雙11成為品牌加強與阿里巴巴進一步合作的契機與動力。這也讓業內人士揣測，潘多拉與天貓的合作，可能在新零售方面誕生哪些創新。
事實上，珠寶和輕奢愛好者正越來越習慣于網絡這一成交方式。互聯網的長尾效應，更能幫助眾多高端品牌觸達門店和專柜所覆蓋不到的低線城市。從增幅來看，三四線以下城市的消費者消費力正在爆發。
今年8月，天貓推出全球首個針對奢侈品專屬定制的平臺luxury pavilion，從商品版式、底色等視覺呈現到物流、配送等全鏈路都將實現定制化設計和服務，為消費者提供最優質的體驗，而在供應鏈層面，天貓也相繼打造服務于設計師的供應鏈平臺等一系列基礎設施，希望為更多品牌提供一站式服務。
天貓服飾事業群總裁劉秀云表示：潘多拉與天貓簽訂戰略合作，不僅是雙方單一品牌合作的探索，更是以新零售開啟了珠寶零售業的新征程。背靠阿里巴巴海量數據和用戶，天貓已成為國際品牌的運營主陣地和新零售“中國方案”輸出者，將成為品牌在中國的新增長引擎。
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