聾啞人能送外賣嗎？外賣小哥反復掛電話顧客氣到罵臟話一條短信令人淚奔

這幾天，微博上有一個關于外賣小哥的采訪視頻很火，每個網友看了都表示感動得想哭。

11月28日，網友“hey你愛吃青椒嗎”發文分享了自己遇到的一件事情：點了外賣之后接到幾個沒有聲音的來電，都是一接通就掛斷，當時以為是惡作劇，所以忍不住發了脾氣，后來才收到外賣員的短信，才發現原來外賣員是聾啞人，在短信里解釋了溝通不便的苦衷，需要通過打電話來提醒顧客外賣已送到的訊息。

發短信的那位外賣小哥叫于亞輝，他的隊長許興方同樣是聾啞人。在自我介紹時，許興方說自己找工作非常困難，可自己很想多賺點錢。于亞輝則說，是老許帶他入行的，他很開心。

由于溝通不便，聾啞騎手們在送餐前都會提前給用戶編輯好短信，告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。但于亞輝和許興方也為自己聯系不上用戶感到過苦惱。

于亞輝說：“餐品送達用戶指定地點，也給用戶發了短信但是他們沒有看到，也正因為這樣，我們曾經收到不少投訴。”

看了視頻網友們都很動容，紛紛留言。