從百度hao123購物頻道改版看網購行為變遷

曾經有一位資深互聯網人把互聯網思維總結為六個字：迭代+群眾+精品。從字面上探究，其實是指向了互聯網產品的精神、基礎、標準。一方面，互聯網平臺以不斷迭代以保持活力，以探究用戶的實際需求作為進化的依據，以精品的標準保證用戶的體驗。另一方面，網友的行為也在互聯網平臺迭代的過程中得以理性化體現。

日前，百度hao123購物頻道進行戰略性改版，改版方向呈現精品化、智能化、內容化的三大特點，同時也折射出網友在購物旅程中的行為變化。

精品化：網友理性消費意識提升

最新的網購消費報告顯示，90后已經漸成互聯網購物的人群主力和消費的實力代表，不同于80后和70后，過于廉價和過高溢價的商品都不在他們的購物范圍里，只有那些頗具性價比、創新性、承載了更多品牌化承諾的商品才能打動他們。

在hao123新版購物頻道頁面上，不僅設置了“一周熱門排行”、“專題活動”、“好物發現”等主頁欄目，更有“優選熱門”直接呈現不同品類的優惠合集。這些商品兼具品牌號召力、質優價美的特點，深受90后主力網購群體的喜愛。而在這些商品分類和品牌商品設置的背后是百度hao123大數據篩選后推薦的結果，可以為主力用戶在購物時提供引導和幫助。

智能化：解決網友選擇恐懼痛點

網購推薦的智能化要解決的問題主要是消除網友普遍存在的選擇恐懼情緒。因為網友在面對海量的商品時常常感覺難以抉擇，越對比越迷離。改版后的百度hao123購物頻道運用大數據分析方法，很好地提升了用戶的購買效率，優化了購物旅程。

如果你恰好是百度的注冊用戶，那么百度hao123購物頻道將會根據百度大數據分析的專屬畫像推測你的購物偏好，從不同維度為你推薦商品。比如在年齡、性別、職業等客觀信息與日常搜索內容的階段性偏好信息的綜合分析下，百度hao123購物頻道呈獻給寶媽們的可能是母嬰日用、塑身裝備、海淘促銷等商品信息，而呈獻給年輕學生黨的則是學院風時裝、運動裝備、數碼潮品。不僅如此，針對不同類型的用戶需求，百度hao123購物頻道的功能將會深入各二級頁面中，用戶在產生內容體驗共鳴的基礎上也將同時擁有“剁手”的靈感。

內容化：嗨淘之外網友更需精神加持

一位資深電商KOL曾經說過，不會講故事的賣家不是好銷售。

互聯網的發展將人類的生活節奏普遍加快了，也造就了人們的時間碎片化。網友沒有時間去鉆研比詞典還厚的說明書，他們更希望在購買商品的感受到自己使用時愉悅感，極好的風評和詳實的使用展示成為廣大網友網購商品之外的精神加持。

改版后hao123購物頻道不僅僅是商品的展示平臺，更是內容的推薦平臺。hao123頻道匯聚了全網有關購物體驗、好物推薦、使用感受等各種形式的內容，其中不乏專業編輯根據百度hao123大數據的分析結果撰寫原創文章。針對潮流趨勢、季節變化、特定節點等需求，如以獨立原創內容為載體向有需求的用戶推送，不僅給百度hao123的用戶提供有價值的第三方參考，更希望他們積極把握購物的最優時刻。

真正愉快購物應該是“想買即買，買而則對”的體驗。百度hao123購物頻道改版除了全網聚合好物、一鍵直購之外，尤其強調了內容推薦對網友購買決策的影響。可以說，百度hao123購物頻道的改版是用戶的消費理念變化下的商業表現，也是百度hao123依托大數據的分析將優質體驗回歸用戶的過程。