根據(jù)美國(guó)知名在線支付提供商PayPal數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)的海淘消費(fèi)者達(dá)1800萬(wàn)人，海外購(gòu)物額高達(dá)2136億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2018年，海淘 消費(fèi)者將達(dá)到3560萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。而今各家跨境電商紛紛占領(lǐng)市場(chǎng)，整個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)初具規(guī)模，各有優(yōu)劣。今天淺談一下目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)下的幾個(gè) 主流跨境電商類型的各自優(yōu)劣：
?原有國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站為基礎(chǔ)，邀請(qǐng)品牌入駐。
以天貓國(guó)際為例，同類型的還有京東商場(chǎng)之類的。
使用體驗(yàn)感：★★★★★
當(dāng)然是全中文頁(yè)面，然后在淘寶為基礎(chǔ)的原有平臺(tái)上，從閱覽到購(gòu)買都有多年的國(guó)內(nèi)電商經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，體驗(yàn)感來(lái)說(shuō)非常了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，和購(gòu)物理念，體驗(yàn)感非常好。
品種：★★★★★
據(jù)透露，天貓國(guó)際已經(jīng)囊括了全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)5400個(gè)海外品牌，其中30家店鋪單店成交都超過(guò)千萬(wàn)元。14年11月，天貓國(guó)際的成交額比上線第一個(gè)月增長(zhǎng)超過(guò)1000%。所以在品牌和商品的品種上，天貓國(guó)際具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
僅女包分類就有205個(gè)品牌。
價(jià)格：★★★☆
價(jià)格上，因?yàn)樘熵埦W(wǎng)站采取的是從廠商到消費(fèi)者，直接的購(gòu)物方式，帶來(lái)相比國(guó)內(nèi)實(shí)體店足夠低廉的價(jià)格體驗(yàn)。但是對(duì)比同類跨境電商網(wǎng)站，價(jià)格也未見(jiàn)有明顯優(yōu)勢(shì)。而且因?yàn)檎婕儇泦?wèn)題導(dǎo)致的價(jià)格落差，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)困局。
真假貨情況：★★☆
天貓國(guó)際在真假難辨、魚(yú)龍混雜方面長(zhǎng)期被人詬病。在百度搜索，可見(jiàn)【天貓國(guó)際 假貨】為關(guān)鍵詞的結(jié)果約有1880萬(wàn)條記錄。
進(jìn)入天貓國(guó)際主頁(yè)，我們也不難發(fā)現(xiàn)這些價(jià)格低廉，圖片精美的包包的所謂的【品牌直銷】的供應(yīng)商，多為【xxxx海外旗艦店】，而并非真正的品牌直營(yíng)。
而一些真正的直營(yíng)品牌，比如COACH，benefit【貝玲妃】之類卻在慢慢的退出天貓國(guó)際。
商品真假難辨，區(qū)分原有商家和海外買手之間的價(jià)格差異，天貓國(guó)際的管控力度等等問(wèn)題，如此一來(lái)，再高的用戶使用群，再高的用戶流量度，都無(wú)法取得消費(fèi)者真正的信任。
?海外直郵電商
以shopbop為例。同類型的還有Saks、Net之類的。
使用體驗(yàn)感：★★★★★
Shopbop作為亞馬遜旗下的網(wǎng)站，客戶體驗(yàn)做得很不錯(cuò)，有中文的網(wǎng)頁(yè)，國(guó)內(nèi)有中文的客服，有官方微博微信賬號(hào)。滿100美金全球包郵(走郵政物流)， 此外也可以自己選擇DHL等其它快遞方式。SHOPBOP屬于國(guó)內(nèi)較為熱門的海淘網(wǎng)站之一，有全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈物流體系和豐富的SKU。百度搜索量有154 萬(wàn)，而另一家同類型網(wǎng)站僅11萬(wàn)。
圖片中也可以看到SHOPBOP的搜選框架位于商品上方，便于用戶操作。而別家網(wǎng)站位于商品左方，增加用戶操作難度，降低用戶使用體驗(yàn)。
品種：★★★★★
Shopbop目前有900多個(gè)品牌云集。與同類型網(wǎng)站相比有較多品種選擇。
僅女包分類一項(xiàng)，SHOPBOP有近130個(gè)品牌，而另一家同類型網(wǎng)站的女包分類品牌僅60幾個(gè)，只有 SHOPBOP品牌種類的一半左右。
以3.1 Phillip Lim品牌為例，SHOPBOP有51樣包款，而另一家同類型網(wǎng)站僅13樣產(chǎn)品。
價(jià)格：★★★★★
價(jià)格方面shopbop平時(shí)對(duì)比國(guó)外同類網(wǎng)站價(jià)格相對(duì)較低。一年還有4-5次大型促銷活動(dòng)一般在Easter，春夏清倉(cāng)，10月中旬，Black Friday，圣誕節(jié)附近，打折的時(shí)候購(gòu)買更加實(shí)惠。而與同類網(wǎng)站部分產(chǎn)品促銷打折不同的是，SHOPBOP的促銷活動(dòng)有近670個(gè)品牌的線上銷售產(chǎn)品， 參與到【至少75折】的SHOPBOP大促中，即將到來(lái)的十月中大促應(yīng)該就是這樣的力度。
以3.1 Phillip Lim品牌為例，同一款3.1 Phillip Lim的迷你公文包黑色，SHOPBOP售價(jià)695美元，而另一家同類型網(wǎng)站售價(jià)936美元，相較有僅250美元，折合1500度人民幣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
而以國(guó)內(nèi)大熱的MICHAEL MICHAEL KORS為例，同款公文包國(guó)內(nèi)實(shí)體店的價(jià)格是4000人民幣，折合約630美元，另一家同類型海淘網(wǎng)站的價(jià)格是497美元，而SHOPBOP的原價(jià)是 298美元，而在大促等活動(dòng)時(shí)期75折的價(jià)格是【223美元】折合人民幣僅1500元不到，相較國(guó)內(nèi)專柜優(yōu)惠了2500元，相較國(guó)外海淘網(wǎng)站優(yōu)惠了約 1600元。SHOPBOP擁有如此大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和促銷力度，消費(fèi)者做出判斷和選擇，想必并非難事。
真假貨情況：★★★★★
Shopbop是直接向品牌挑款采購(gòu)，海外直郵，這方面沒(méi)有任何真假貨問(wèn)題，信譽(yù)值得保證。
?海外買手類型
淘寶全球購(gòu)為例，同類型的還有海外買手方式的還有淘寶全球購(gòu)，淘世界，朋友圈代購(gòu)等等。
使用體驗(yàn)感：★★★
多為單打獨(dú)斗的經(jīng)營(yíng)方式，在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面并沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、專業(yè)的態(tài)度和理念。而且個(gè)人代購(gòu)的模式還存在一定的法律政策風(fēng)險(xiǎn)。
品種：★★★★
品種的多樣化是由買手自身所屬的商業(yè)區(qū)塊情況而定的。但是相對(duì)來(lái)說(shuō)靈活機(jī)動(dòng)性較高，商品的種類是由消費(fèi)者主導(dǎo)影響的。
價(jià)格：★★★★
因?yàn)楹Ｍ赓I手的靈活機(jī)動(dòng)性較高，時(shí)效性也較強(qiáng)，所以海外實(shí)體店的折扣和優(yōu)惠，消費(fèi)者也可以及時(shí)得到信息和福利，得到較為優(yōu)惠的價(jià)格。
真假貨情況：★★
全球購(gòu)雖然有一定的認(rèn)證模式，但是無(wú)論是對(duì)商品的監(jiān)控還是對(duì)買家的監(jiān)控，都還存在很大的問(wèn)題。在百度搜索，可見(jiàn)【全球購(gòu) 假貨】為關(guān)鍵詞的結(jié)果約有2600萬(wàn)條記錄。
朋友圈代購(gòu)或者其他的海外買手方式的假貨事例更是數(shù)不盡數(shù)。
其他方式的海外買手部分流量來(lái)源是熟人or半熟人or舊客戶的介紹，社交關(guān)系對(duì)交易的安全性和商品的真實(shí)性起到了一定的背書擔(dān)保，但是事實(shí)上這種方式的受騙事例并不少見(jiàn)。商品真假難辨，海關(guān)政策的收緊，都在縮小這種原始代購(gòu)模式的電商市場(chǎng)。
4、海外服飾類品牌電商
ASOS為例。同類型的還有topshop【目前尚品網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)】之類。
ASOS曾經(jīng)是時(shí)尚電商鼻祖。
使用體驗(yàn)感：★★★★
ASOS全中文服務(wù)，支持支付寶及貨到付款，在中國(guó)設(shè)立了倉(cāng)儲(chǔ)支持48小時(shí)內(nèi)送貨上門，14天無(wú)條件退貨，擁有國(guó)內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)。同時(shí)提供電子雜志增強(qiáng)客戶體驗(yàn)等。但是因?yàn)闆](méi)有相應(yīng)對(duì)應(yīng)的實(shí)體店，比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手HM、ZARA快時(shí)尚的消費(fèi)品牌缺乏實(shí)體感受感。
品種：★★
只銷售ASOS的產(chǎn)品。雖然同時(shí)經(jīng)營(yíng)男女裝，衣鞋包，但是在品牌風(fēng)格上和品種多樣性方面有一定的局限性。
價(jià)格：★★★★
作為快時(shí)尚的服飾類品牌，平時(shí)價(jià)格并不便宜。但一年中會(huì)有多次促銷力度較大的活動(dòng)，平時(shí)也多有單品折扣，折扣力度較大，價(jià)格顯得十分優(yōu)惠。
如圖所示，目前最暢銷的包袋的折扣力度可到3折。
但是作為快時(shí)尚品牌，質(zhì)量的優(yōu)劣一直是消費(fèi)者比較關(guān)注的問(wèn)題，ASOS在質(zhì)量方面一直令人堪憂。
真假貨情況：★★★★★
品牌官方電商，當(dāng)然沒(méi)有真假貨的問(wèn)題。
以上信息的分類和匯總可以看出目前跨境電商市場(chǎng)處于群雄爭(zhēng)霸，諸侯并起的階段，也處在卓越發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)共生的狀態(tài)。
消費(fèi)者對(duì)于跨境電商的要求其實(shí)很簡(jiǎn)單：
1、海外品牌和貨源匯聚、組織能力。
2、扎根國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求：價(jià)格方面的優(yōu)惠，正品方面的保證，售前售后的及時(shí)服務(wù)。
3、一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的電商團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的物流團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4、準(zhǔn)確的消費(fèi)目標(biāo)團(tuán)體和找對(duì)自身定位。
粵公網(wǎng)安備44030702000122號(hào)