熱鬧的雙11余味未散，網購的達人們開始期盼著遙遠的包裹，而熱衷在線下門店購物的“粉絲們”卻已開始享受收獲的喜悅。家住北京通州的蘭蘭，今年雙11并沒有在網上購物，而是在附近的萬達廣場體驗了把“狂逛”的痛快。作為時尚女性，淘遍各種適合自己的化妝品是蘭蘭最熱衷“副業”，網上產品玲瑯滿目但也有不少貓膩，所以這類商品，她最喜歡逛的就是屈臣氏。

今年雙11，屈臣氏推出了不少優惠活動，用戶只要下載飛凡APP就可以獲得很多滿減優惠，指定品牌還有額外優惠，另外還有禮品送!這等好事，蘭蘭當然不會錯過。新款唇彩、眼影和腮紅當然要搶“鮮”購買，化妝棉、卸妝油等日常消耗品也要囤貨，蘭蘭東挑西選了七八件產品將近600元，結賬時才用了不到400元，相當于打了6折，不僅比平時便宜了很多，也比網購劃算不少。

融合線上線下 一場全渠道的狂歡

“精明”的消費者不止蘭蘭一人，自屈臣氏加入“飛凡11天 全民狂逛節”以來，從11月3日到13日，連續11天，全國各大屈臣氏門店都出現了搶購潮，熱賣單品供不應求。屈臣氏通州萬達廣場門店負責人表示，飛凡狂逛節活動這幾天，屈臣氏的工作人員都在超負荷工作，為了保證供貨充足，他們需要每隔半個小時查看貨品數量，對少貨缺貨的商品及時記錄，聯系供貨商，以滿足消費者的購物需求。在雙11期間，門店能出現客源不降返增的現象這是首次，顧客線上領券線下消費，有的還聚集在門店門口，用AR尋寶搶購屈臣氏的優惠券，樂在其中，盡管結算時需要排隊等候，他們也沒有出現不耐煩的現象。活動幾天觀察下來，可以看出，顧客們的體驗是非常愉悅的。

據透露，今年參與飛凡狂逛節的全國共有160家屈臣氏連鎖店，都不同程度的出現了客流暴增的情況，但屈臣氏客服部表示，并沒有接到因活動體驗不佳而投訴的電話。屈臣氏市場部相關負責人也表示，11天的飛凡狂逛節活動，是一次全渠道零售的狂歡，提供消費體驗，滿足消費者的多樣化需求，為消費提供便利和樂趣是成功營銷的前提。屈臣氏將繼續以人為本，將這種新穎的活動方式持續下去。

作為一個已為新老屈臣氏會員持續服務超百年的時尚品牌，屈臣氏從創辦至今，依舊能夠長期保鮮，的確是有自己的制勝模式，即：了解市場和顧客真正的需求，保持著核心創新與競爭能力，永遠為老朋友帶去新感覺。飛凡此次推出的“飛凡11天 全民狂逛節”，無疑成為屈臣氏同步自身互聯網+時代創新攻略的良好契機，無論試水新點子，打磨新文化，還是創造新利潤，屈臣氏與飛凡一拍即合，強強聯手，借道飛凡狂逛節，共同打造“體驗+全渠道”的商業新姿勢，為全國各地消費者帶去無與倫比的消費體驗。

聯手飛凡 “體驗+全渠道”成制勝法寶

選擇飛凡的不止是屈臣氏。據了解，截至2016年9月底，飛凡已經與包括綠地集團、歐亞集團、紅星商業集團、步步高集團以及萬達廣場等在內的6000+實體商家、50000家品牌商達成合作。有業內專家指出，屈臣氏與飛凡的合作正是實體零售探索轉型之路的典型案例。體驗大于一切的屈臣氏遇上倡導體驗式智慧化場景的飛凡，強化了“實體零售+互聯網”的疊加效應，讓屈臣氏煥發新生機，鞏固了屈臣氏的市場領導地位，提升了自身的競爭力。

未來飛凡與屈臣氏還將繼續憑借飛凡商業聯盟成熟的實體商業資源，不斷探求嫁接互聯網的方式與可能，通過系統化、智能化的商業運營體系，在重要的時間節點進行線上線下互促大企劃，以倡導的雙贏互利，共同發展的理念，繼續深度合作，以實際行動刷新消費認知，為真正愛生活愛購物愛逛街的消費者們，帶來更多與眾不同的新感覺。