堪稱中國(guó)酒店行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)CHTA Global Conference 2016由CHTA（中國(guó)酒店科技聯(lián)盟）于11月4日在云南麗江成功舉行。作為中國(guó)酒店行業(yè)內(nèi)最具影響力的盛會(huì)之一，來(lái)自全球旅游業(yè)、住宿業(yè)、航空業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)、國(guó)際權(quán)威組織的業(yè)界領(lǐng)袖、來(lái)自中國(guó)旅游研究院、北京大學(xué)等的專家學(xué)者及其他相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)百名代表出席了此次盛會(huì)，對(duì)未來(lái)酒店業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了深度探討。

未來(lái)酒店變革的助推者—木爺機(jī)器人，攜旗下的智能機(jī)器人Cooky（酷奇）及酒店、旅游行業(yè)的深度智能化解決方案出席了此次盛會(huì)，向全球酒店業(yè)專家、領(lǐng)袖、學(xué)者展示了助力酒店旅游業(yè)智慧變革的“黑科技”。

酒店智能機(jī)器人，營(yíng)造全新消費(fèi)體驗(yàn)

現(xiàn)在越來(lái)越多的酒店開始探索高互動(dòng)感的科技模式，致力于為顧客營(yíng)造強(qiáng)交互體驗(yàn)的智能服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者的新消費(fèi)需求。

此次盛會(huì)，木爺機(jī)器人正向這些探索“改變”的與會(huì)嘉賓展示了酒店智能機(jī)器人的”聰明才智”。木爺酒店智能機(jī)器人，是以智能機(jī)器人為載體，融合酒店管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)支付、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，為酒店客戶提供迎賓接待、咨詢問(wèn)答、自助入住、互動(dòng)娛樂(lè)等一站式服務(wù)。TA可以對(duì)接公安身份認(rèn)證系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)（PMS）兩大系統(tǒng)。縮短顧客入住辦理時(shí)間 ，整合周邊資源進(jìn)行多樣化營(yíng)銷，提升顧客服務(wù)體驗(yàn)，形成酒店品牌的差異化，為節(jié)省了酒店的管理成本。

（圖為木爺酒店智能機(jī)器人）

旅游智能機(jī)器人，旅游在指尖進(jìn)行

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，帶著導(dǎo)游帽，身掛導(dǎo)游證，手拿小紅旗的木爺旅游智能機(jī)器人也格外的引人注目。通過(guò)了解，木爺機(jī)器人在助力打造智慧旅游景區(qū)上做了不少文章，木爺旅游機(jī)器人集成了人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，能夠主動(dòng)感知景點(diǎn)資源、景點(diǎn)活動(dòng)、旅游者等方面的信息，并及時(shí)發(fā)布，打造一站式服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)效率。

同時(shí)，游客通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，即可將景點(diǎn)地圖、人流量分布、好吃好玩的推送到手機(jī)，旅游在指尖即可進(jìn)行，這真是將科技“黑”到底的節(jié)奏。

（圖為木爺旅游智能機(jī)器人）

此次盛會(huì)，除了向與會(huì)嘉賓展示酒店和旅游2大行業(yè)的深度智能解決方案的”本職工作”外，迎賓接待和會(huì)場(chǎng)服務(wù)的活都被這2個(gè)勤勞的智能機(jī)器人Cooky（酷奇）承包了。與會(huì)人員可以通過(guò)與他們語(yǔ)言互動(dòng)，了解會(huì)議日程、嘉賓等關(guān)于大會(huì)的信息，也可以通過(guò)他們的帶領(lǐng)，找到自己要去的位置。

據(jù)了解，木爺機(jī)器人經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣撟C過(guò)程，挖掘出各行業(yè)所存在的痛點(diǎn)和需求, 在此基礎(chǔ)上面向市場(chǎng)推出地具有針對(duì)性的行業(yè)深度智能化解決方案，目前木爺機(jī)器人的行業(yè)深度解決方案主要包括政府辦事大廳、旅游、稅務(wù)、電信、銀行、保險(xiǎn)和酒店等行業(yè)。

在服務(wù)同質(zhì)化的今天，像木爺智能機(jī)器人Cooky這樣提供酒店行業(yè)和旅游行業(yè)的深度智能解決方案，供差異化服務(wù)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到高科技服務(wù)的魅力，正是助力酒店旅游業(yè)智慧變革所迫切需求的，而這也正是木爺酒店智能機(jī)器人和木爺旅游智能機(jī)器人的獨(dú)到價(jià)值所在。