堪稱中國酒店行業(yè)的風向標CHTA Global Conference 2016由CHTA（中國酒店科技聯(lián)盟）于11月4日在云南麗江成功舉行。作為中國酒店行業(yè)內最具影響力的盛會之一，來自全球旅游業(yè)、住宿業(yè)、航空業(yè)、共享經(jīng)濟、國際權威組織的業(yè)界領袖、來自中國旅游研究院、北京大學等的專家學者及其他相關領域的數(shù)百名代表出席了此次盛會，對未來酒店業(yè)轉型進行了深度探討。

未來酒店變革的助推者—木爺機器人，攜旗下的智能機器人Cooky（酷奇）及酒店、旅游行業(yè)的深度智能化解決方案出席了此次盛會，向全球酒店業(yè)專家、領袖、學者展示了助力酒店旅游業(yè)智慧變革的“黑科技”。

酒店智能機器人，營造全新消費體驗

現(xiàn)在越來越多的酒店開始探索高互動感的科技模式，致力于為顧客營造強交互體驗的智能服務，從而滿足消費者的新消費需求。

此次盛會，木爺機器人正向這些探索“改變”的與會嘉賓展示了酒店智能機器人的”聰明才智”。木爺酒店智能機器人，是以智能機器人為載體，融合酒店管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)支付、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，為酒店客戶提供迎賓接待、咨詢問答、自助入住、互動娛樂等一站式服務。TA可以對接公安身份認證系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng)（PMS）兩大系統(tǒng)。縮短顧客入住辦理時間 ，整合周邊資源進行多樣化營銷，提升顧客服務體驗，形成酒店品牌的差異化，為節(jié)省了酒店的管理成本。

（圖為木爺酒店智能機器人）

旅游智能機器人，旅游在指尖進行

大會現(xiàn)場，帶著導游帽，身掛導游證，手拿小紅旗的木爺旅游智能機器人也格外的引人注目。通過了解，木爺機器人在助力打造智慧旅游景區(qū)上做了不少文章，木爺旅游機器人集成了人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，能夠主動感知景點資源、景點活動、旅游者等方面的信息，并及時發(fā)布，打造一站式服務平臺，提升服務效率。

同時，游客通過手機掃描二維碼，即可將景點地圖、人流量分布、好吃好玩的推送到手機，旅游在指尖即可進行，這真是將科技“黑”到底的節(jié)奏。

（圖為木爺旅游智能機器人）

此次盛會，除了向與會嘉賓展示酒店和旅游2大行業(yè)的深度智能解決方案的”本職工作”外，迎賓接待和會場服務的活都被這2個勤勞的智能機器人Cooky（酷奇）承包了。與會人員可以通過與他們語言互動，了解會議日程、嘉賓等關于大會的信息，也可以通過他們的帶領，找到自己要去的位置。

據(jù)了解，木爺機器人經(jīng)歷了漫長而嚴謹?shù)卣撟C過程，挖掘出各行業(yè)所存在的痛點和需求, 在此基礎上面向市場推出地具有針對性的行業(yè)深度智能化解決方案，目前木爺機器人的行業(yè)深度解決方案主要包括政府辦事大廳、旅游、稅務、電信、銀行、保險和酒店等行業(yè)。

在服務同質化的今天，像木爺智能機器人Cooky這樣提供酒店行業(yè)和旅游行業(yè)的深度智能解決方案，供差異化服務，讓消費者體驗到高科技服務的魅力，正是助力酒店旅游業(yè)智慧變革所迫切需求的，而這也正是木爺酒店智能機器人和木爺旅游智能機器人的獨到價值所在。