百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋，日前，一對母女前往韓國濟(jì)州島旅游被關(guān)小黑屋，機(jī)場被監(jiān)禁了24小時(shí)遣返回國，但是根據(jù)后來的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，類似于母女這樣的中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋竟然上百人。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋發(fā)生在十一黃金周期間。郭先生在網(wǎng)上為妻子和岳母辦理了前往韓國濟(jì)州島的五日跟團(tuán)游。10月2日抵達(dá)韓國大邱國際機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，由于二人沒有領(lǐng)隊(duì)，且不持有目的地航班的票根，被韓國方面認(rèn)定為個(gè)人旅行者而非團(tuán)體游旅客，被扣押在“小黑屋”24小時(shí)后遣返回國。途牛官方表示，百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋事件屬于個(gè)案，是多方面原因造成的，目前仍在和當(dāng)事人就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋網(wǎng)絡(luò)配圖
濟(jì)州島五日游 百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋
9月中旬，郭先生在途牛APP上為妻子和岳母辦理了前往韓國濟(jì)州島的五日跟團(tuán)游，“考慮到時(shí)間不多，就選擇了免簽的濟(jì)州島作為目的地。游期是10月2日至6日。”
在郭先生提供的合同行程上，注明“搭乘國際航班直飛濟(jì)州島”，之后收到機(jī)票，顯示的確是從韓國大邱中轉(zhuǎn)后，再飛往濟(jì)州島。
“當(dāng)時(shí)并沒有在意，認(rèn)為途牛這邊肯定是有規(guī)劃的。”郭先生稱，10月2日，妻子與岳母在韓國大邱機(jī)場降落后，兩人卻被韓國海關(guān)扣留遣返，護(hù)照上還被蓋了“入國不許”的章。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋網(wǎng)絡(luò)配圖
“上午11點(diǎn)多，我接到妻子的求助電話，說被拒絕入境，現(xiàn)在要被送到一個(gè)密閉小屋等待第二天回國的航班。”郭先生稱，從接到電話開始，自己就一直嘗試聯(lián)系途牛客服尋求幫助和指引，手機(jī)和座機(jī)共撥打電話十余次。但得到的回復(fù)始終是正在核實(shí)情況。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋之后，據(jù)郭先生介紹，妻子和岳母和另外一對自由行的情侶，在大邱機(jī)場被監(jiān)禁了24小時(shí)。10月3日12點(diǎn)，在韓國海關(guān)要求下，自己購買了當(dāng)天機(jī)票，家人直接押送至飛機(jī)最后一排，返回中國。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋
“假期中間是岳母的生日，本來自己假期要加班，沒辦法陪家人，想讓兩人在國外度過一個(gè)特殊的假期，沒想到遇到這種事。”郭先生十分不滿，最近幾日，自己都在安撫家人，岳母已經(jīng)50多歲，精神和身體狀態(tài)都不太好。
途牛稱百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋屬個(gè)案 正協(xié)商賠償
郭先生認(rèn)為，在整個(gè)百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋事件中，途牛旅行社的處理方式欠妥。
“在妻子和岳母剛被扣押時(shí)，我一直給途牛打電話希望可以快速解決此事，得到的回復(fù)卻是說一直正在核實(shí)此事，沒有任何的方案。”郭先生說。
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋
百余中國人濟(jì)州島被關(guān)小黑屋事后，郭先生稱，途牛方一位負(fù)責(zé)售后服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系到自己，對此事表示歉意，并承諾要全額退團(tuán)費(fèi)，給予賠償。
但郭先生不認(rèn)同，“退費(fèi)是必須的，但是整個(gè)扣押的過程就像是看犯人似的。我家人在過程中遭受的精神損失呢?整個(gè)假期的耽誤呢?護(hù)照上有不良記錄，對以后的影響呢?”
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