蘋果設備遺失以后，所有者可以通過賬戶使用“丟失模式”將設備鎖定，然后追蹤其位置。

日前，市民劉先生的蘋果賬號被盜，致使iPad無法激活，而且屏幕上留有“2000 元贖回”的字樣。他聯系了對方，對方表示他的iPad不慎遺失，因此設置成了丟失模式，他稱劉先生買到的iPad就是他丟失的那一部。蘋果客服人員提醒劉先生小心被騙，并表示將在10日內為他解鎖。

蘋果設備被遠程鎖死

劉先生告訴北京晨報記者，9月15日晚8時許，他突然發現自己的蘋果手機和iPad被人遠程操控鎖定，均處于無法激活狀態，且屏幕上留下“2000元贖回” 的信息，并附有一個歸屬地為四川的電話號碼。他馬上撥打了蘋果客服求助，在客服的指導下他解鎖了手機，但手機所有的內容已被清空。

在他想給iPad解鎖時，卻發現對方篡改了他的賬號信息，“以前我的賬號是一個搜狐郵箱，現在設備被鏈接到了一個以S開頭的QQ郵箱上，肯定是有人把我賬號盜走以后改掉了。”由于iPad無法解鎖，他只能撥打預留的電話與對方聯系，“對方說我這臺iPad是他丟的，所以他通過賬號把設備鎖定了，但他提供設備的容量和型號跟我都對不上。”劉先生提供的短信截圖顯示，對方稱自己丟失的是32G 的iPad2，但劉先生表示他的是iPad4，容量為64G。

雙方購機信息不對號

隨后，記者與預留信息的機主聯系。對方自稱姓吳，四川人，與劉先生并不認識。他告訴記者，今年2月，他的iPad不慎丟失，于是他通過賬號將iPad上鎖，并留下“2000元贖回”的字樣。他解釋稱，之所以留下信息是考慮到iPad無法找回，但撿到設備的人也沒法使用，“就想讓他打給我2000塊錢，我給他解鎖，就當是賣給他了。”隨后，他給記者提供了購買記錄，截圖顯示，吳先生在2014年9月19日以2350元的價格購買了一部32G港行的iPad4， “之前跟他發短信說的不對，是我記錯了。”

吳先生表示，自己的賬號就是以S開頭的QQ郵箱，目前仍在使用沒有丟失。丟失的iPad一旦接入無線網絡即被上鎖，因此他認定劉先生的iPad就是他遺失的那一部。劉先生也給記者提供了當時購買機器的發票，票面顯示他購買的iPad4容量為64G，開票日期是2014年1月1日。“我買的日期比他早得多，怎么可能買到他丟失的iPad呢?”

蘋果提醒客戶別被騙

記者就此情況咨詢了蘋果客服人員，客服人員表示，劉先生很可能遇到了騙子，“估計是對方把APPLE ID盜走了，然后編造了一些話混淆視線。如果是在正規授權店購買，不會出現銷售二手機器的情況。”他表示，目前一些不法分子盜用蘋果賬號，然后惡意設置成丟失模式，目的就是索要贖金。他解釋稱，蘋果設備遺失以后，所有者可以通過賬戶使用“丟失模式”將設備鎖定，然后追蹤其位置。如果設備沒有聯網，則無法定位，也無法遠程抹掉。賬戶控制者可以在屏幕上顯示一條自定義信息，指明該設備已經丟失或如何與其取得聯系。

目前，劉先生已經向蘋果客服部門提供了購機憑證以及三包卡。客服人員表示，解鎖團隊將在10日內為他進行官方軟解。客服也提醒用戶注意個人信息安全，不要輕信各種贖回信息。